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河北信得利电器设备有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：

一、产品使用年限、质量承诺

我公司此次投标产品的质保期为三年.(保证期限根据招标公告）合同货物经过正确安装、正常操作和保养，三年内出现任何质量问题,我公司包修、包换、包退!在其寿命期内运行良好，我方承诺合同货物的寿命期不少于xx年（根据标书要求）响应。

二、保修期内、保修期满后服务承诺及相应保证措施

1、保证对所提供的产品满足供需合同规定的要求；按需方要求的时间派人到现场进行技术服务，指导需方按供方的技术资料和图纸要求进行安装、调整；
2、在试运行期间，我方售后处有专人将进行产品质量跟踪，一旦出现问题，我方48日内对产品进行免费维修、检查，更换。保质期以外的维修只收取材料费用，并对产品进行终身维修。
3、严格执行供需方就有关问题召开会议的纪要或签字的协议；
4、加强售前、售中、售后服务，把“24小时服务”、“高效服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、检修的全过程；
5、接到反映的质量问题后，在4小时之内作出答复或派出售后服务人员到达现场，做到用户对质量不满意，服务不停止；
6、随时满足需方对备品备件的要求；
7、无论在任何情况下，我公司决不以任何理由刁难需方；
8、本承诺为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。
9、合同货物的质量保证期为从合同货物通过验收并投运后36个月。如果相关法律、法规、政府规章或者规范性文件以及国家或行业标准规定的质量保证期超过前述约定期限的，则质量保证期以较长者为准。

三、交货期承诺及保证措施

交货期：我公司（河北信得利电器设备有限公司）保证完全按照合同交货期交货。

为了保证按期交货，特制定以下措施：

3.1经济措施
为保证按期交货，必须有资金保证，我公司为本项目准备了一定资金，并实行专款专用制，以确保我公司对建设单位资金垫付的承诺的实现，不影响工程进度，从而保证工程工期进度不受资金的影响。

3.2信息管理措施
在生产安装过程中，不断地收集实际进度的有关资料进行整理统计，与计划进度比较，定期向客户提供比较报告。在其控制下编制周作业计划，并做好进度记录，填好进度统计表，协调各方面关系，及时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成交货期目标。

3.3组织措施
落实各层次的进度控制人员具体任务和工作责任。生产部成立以生产负责人为首的进度控制组织系统，做好劳力、材料、机构的协调准备工作，保证在生产过程中严格按照生产计划提前绝不能出现拖拉现象；加强对生产部的各类管理人员的教育工作，使他们到岗尽职，以有利于各项工作的有效展开。强化生产指导机构，在员工安装、材料运输、机构管理、生产后勤方面一切服从生产需要。任何人必须服从分配听指挥，对作业计划完成情况。进行跟踪研究、分析，牢牢掌握生产主动权，对未完成生产计划的，及时查原因、制订措施补救。加强计划管理，建立班组会、生产例会。落实总工期，不断对照计划检查各节点工序工期的执行情况，及时调整，动态控制，确保计划总工期的实现。

3.4技术措施
根据交货期控制，逐周编制作业计划。根据计划，在生产、安装过程中加强人力、物力、技术调度，保证材料的供应，每天对照检查计划执行情况，及时调整。员工的选用严格按单位的有关规定执行，调动本单位内部的熟练技术工人参战，注重提高操作工的技术素质，加强岗前培训工作，确保基本功运行，以提高工作功率。加强原材料的采购管理，多家联系，择优选购；周转材料充实供应，材料进场及时。进场后严格检验，合格后按类别整齐放入原材料库房，避免由于材料供应不及时或出现质量问题而耽误交货。生产设备检测设备，使用中不断加强保养和检修，以保证机具的完好性，从而保证和提高机具使用率，以免机械器具故障从而影响工程进度。加强技术管理，各工序前要审图，进行详细技术交接。生产、安装过程中执行三检制，对每一工序的质量进行跟踪检查把关。发现质量问题及时整改，以免影响一下道工序。加强质量管理，严格按质量保证措施进行质量控制，做到操作有法，跟班检查，确保各工序质量合格，杜绝因产品质量引起返工、停工而延误工期。

3.5合同措施
在生产过程中全面推承包责任制，层层落实生产指标，开展班组之间的竞争，设立“进度计划完成奖以及质量信得过奖”，制定奖惩制度，做到奖罚分明，消灭大锅饭，奖励先进，充分调动积极性，把质量进度搞上去，对完不成计划而造成经济损失的，追究其责任。

四、交货期、方式、地点及保证措施

交货期：合同签订后十五日内到货
交货地点：完全按照买方指定交货地点交货
我公司将严格按照合同要求的时间内，将所需货物运达需方指定地点，并在产品装运发车当日将发货情况向需方报告。并且承诺将按照合同中要求的交货期，按时交货和提供服务，如贵公司因特殊原因需提前交货，我公司保证满足。

我公司地址：河北省肃宁县邵庄工业园区，服务热线0317-5119369二十四小时开通，随时为您解答本公司产品的性能及安装、使用过程中的疑难问题。